- ¿ Por qué necesito un « cushnshade » ?
- Si usted quiere proteger su cara de los efectos nocivos y del envejecimiento
provocado por las radiaciones de los rayos UVA, querrá usted ponerse
bajo la protección de índice 50+ del « Cushnshade » (Certificado
por la ARPANSA : Agencia Australiana de Seguridad Nuclear y Protección
Radiológica).
- Si a usted le gusta relajarse al mismo tiempo que toma el sol, pero le resulta
difícil estar confortablemente instalado e, incluso a veces, le da tortícolis
a la caída del sol, usted tiene que utilizar el « Cushnshade ».
-
Si a usted le gusta tener una almohada para apoyar la cabeza y el cuello cuando
se relaja, le gustará el confot de la almohada del « Cushnshade ».
-
Si usted lleva el pelo teñido o lleva hecha la permanente, ya conocerá los
efectos nefastos del sol que deja su cabello seco y crespo. Como el sol quema
el color y reseca los rizos , puede también dejar el cabello sin brillo.
«
Subir
- ¿ Cómo funciona un « cushnshade » sobre
una tumbona ?
¡ El Cush’n shade se adapta a todo tipo de tumbona sin necesidad
de fijaciones adicionales !
La correa de transporte se abre para poder introducir en ella la bolsita amovible
incluída tras haberla rellenado con 100g de arena, de piedras o de monedas.
Esta bolsita sirve de contra peso al peso de la cabeza del usuario, lo que permite
que el « cush’n shade » no se mueva en absoluto,
incluso con mucho viento. Si utiliza arena para el relleno, tendrá una
correa más cómoda.
«
Subir
- ¿ Se recibe ya montado ?
Sí, el « cushnshade » es enviado completamente montado,
en posición plegada con la almohada y la sombrilla montadas, listo para
usar.
«
Subir
- Ya tengo un « cushnshade » pero me gustaría comprar
un juego de fundas adicional (para almohada y sombrilla). ¿ Es posible ?
- Sí, existe una serie limitada de juegos de fundas disponibles a la
compra.
Este juego incluye una funda para la sombrilla y otra para la almohada.
No están incluídos el relleno de la almohada, la correa
rellena de arena y el armazón.
«
Subir
- ¿ Cómo puedo cambiar la almohada y la sombrilla ?
- Todas nuestra fundas se adaptan automáticamente al armazón abriendo
simplemente el velcro para la sombrilla e introduciendo la almohada en la funda. ¡ No
puede ser más fácil !
«
Subir
- ¿ Cuáles son las instrucciones de lavado ?
- Quite la funda del armazón, retire el relleno de la almohada y de la
correa de transporte. Lavar por separado, leer la hoja de instrucciones.
«
Subir
- ¿ Dónde envían ustedes el paquete ?
- La empresa Cush’n shade tiene un centro de distribución en Estado
Unidos y en Europa.
Estos centros realizan los envíos a nuestros clientes de América
del Norte y de Europa. Trabajando con 2 centros somos capaces de proponer los
mejores plazos de entrega al mejor precio.
«
Subir
- ¿ Cuál es el plazo de entrega ?
- Si su pedido queda registrado antes de las 12 de la mañana (de lunes
a viernes) nosotros mandamos el pedido el mismo día.
«
Subir
- ¿ Puedo recibir el paquete en una dirección distinta del domicilio
propio ?
- Sí. Entendemos que muchos clientes que están en el trabajo todo
el día quieran recibir el pedido en una dirección diferente de
la del domicilio o que, por ejemplo, quieran enviar el pedido para hacer un regalo.
Así pues, es posible enviar una parte del pedido a otra dirección,
aunque nosotros necesitamos la dirección personal para la facturación.
Puede elegir esta opción cuando realice su pedido.
«
Subir
- ¿ La compra on-line se realiza con total seguridad ?
- Sí, por supuesto. Sabemos que algunos clientes tienen dudas sobre las
compras on-line. La empresa « Cush’n shade » utiliza
los más modernos programas de encriptación para el pago con tarjeta
(SSL). Todos los datos que usted introduce son codificados y son inaccesibles
para cualquier otra persona. Observe el « Thawte », certificado
de seguridad que aparece en la parte inferior de su pantalla al entrar en la
zona de seguridad.
«
Subir
- ¿ Tiene su empresa un seguro por daños ?
- Sí, por supuesto. Nos comprometemos a proteger sus datos personales. La
empresa « Cush’n shade » se compromete a no vender,
ceder o transferir los datos recogidos bajo ningún concepto (incluído
el nombre y la dirección electrónica). Garantizamos igualmente
la confidencialidad de todos los datos recogidos.
«
Subir
- ¿ Tiene la empresa un seguro de devolución y/o anulación
?
- Si no queda satisfecho, en un plazo de 14 días tras la compra le cambiaremos
la mercancía o le haremos un reintegro.
El cliente tiene que enviar un correo electrónico a cushnshade.com a
partir de la sección « Contacto » antes de devolver
la mercancía. No aceptaremos ninguna devolución fuera de plazo
(14 días).
Los productos defectuosos tienen que ser enviados en su embalaje original.
No olvide incluir en el paquete el recibo de entrega y la autorización
de devolución que nosotros le habremos dado.
Sólo se aceptan las devoluciones con un Número de Autorización
de Devolución.
Si cambia de opinión, le exigiremos que los artículos devueltos
no hayan sido utilizado y que estén en perfecto estado de venta (incluído
el embalaje original).
Los gastos de envío por cambio o devolución correrán
por cuenta del cliente.
Las devoluciones deben enviarse a portes pagados a la dirección que
figura en la sección « Contacto ». Los artículos
que indiquen “pago por contra reembolso” no serán aceptados.
El reintegro del importe se efectuará a partir de la recepción
de la mercancía devuelta. Les recomendamos utilizar el envío
con Aviso de Recibo ya que la empresa no se hace responsable en caso
de pérdida o robo durante el transporte.
«
Subir
- ¿ Qué puedo hacer si el pedido llega deteriorado ?
-
Si por desgracia recibiera un paquete dañado, debe informarnos en un
plazo de dos días tras la entrega.
Es responsabilidad del cliente el
contactar con Cush’n shade en un plazo
de dos días por correo electrónico utilizando la sección « Contacto » para
que pueda ser aceptado.
Debe incluir en su correo electrónico el número del pedido y
una pequeña descripción de lo ocurrido.
Nosotros volveremos a contactar con el cliente.
La empresa le cambiará la mercancía dañada gratuitamente
o le hará una devolución.
Las mercancías defectuosas que no hayan sido devueltas en el plazo de
dos días tras la entrega no serán aceptadas.
«
Subir
|
